Просування юридичних послуг у соціальних мережах

SMM для юристів — це не просто регулярні публікації. Він допомагає показати експертність, сформувати довіру ще до першої консультації та повертати потенційного клієнта до компанії через контент, відео, рекламу й комунікацію. Вибір майданчиків залежить від спеціалізації та аудиторії: Facebook та Instagram підходять для широкого B2C-охоплення, LinkedIn — для B2B, Telegram — для постійного контакту, TikTok і YouTube — для пояснювальних відео. Результат дає система, у якій контент-план, таргет, ком’юніті-менеджмент і PR працюють разом та враховують вимоги законодавства і професійної етики.

Канали: Facebook, Instagram, LinkedIn, Telegram, TikTok, YouTube

Юристу не обов’язково бути присутнім у всіх соціальних мережах. Важливо обрати майданчики, де перебуває потрібна аудиторія, і адаптувати для кожного з них зміст, формат та заклик до дії.

• Facebook — підходить для експертних публікацій, локальних спільнот, обговорень і таргетованої реклами. Особливо корисний для практик, орієнтованих на приватних клієнтів та підприємців.
• Instagram — допомагає розвивати особистий бренд адвоката або впізнаваність юридичної компанії через Reels, Stories, каруселі, розбори ситуацій та відповіді на часті запитання.
• LinkedIn — пріоритетний канал для корпоративного права, податкового та фінансового консалтингу, супроводу IT-бізнесу, міжнародних проєктів та інших B2B-напрямів.
• Telegram — підходить для новинних дайджестів, коментарів до змін у законодавстві, авторських каналів і формування постійного ядра аудиторії.
• TikTok — дає змогу швидко розширювати охоплення за допомогою коротких зрозумілих відео. Найкраще працюють відповіді на конкретні запитання, розбори поширених помилок та актуальних правових ситуацій.
• YouTube — посилює довіру й допомагає детально розкривати складні теми. Відео можуть отримувати трафік не лише з рекомендацій платформи, а й із пошуку Google.

Зазвичай ефективніше обрати два-три основні майданчики й вести їх системно, ніж створювати профілі в усіх соцмережах без достатньої кількості контенту та ресурсів.

Що входить: контент-план, таргет, ком’юніті, PR

Просування юридичних послуг у соціальних мережах починається зі стратегії: цілей, сегментів аудиторії, позиціювання, tone of voice, рубрик і показників ефективності. На цій основі формується комплекс робіт.

• Контент-план. Теми й формати публікацій розподіляються за завданнями: показати компетенції, пояснити послугу, зняти заперечення, підтвердити досвід і привести користувача до консультації. Один експертний матеріал можна адаптувати в пост, карусель, Reels, Stories, коротке відео та публікацію для Telegram або LinkedIn.
• Таргетована реклама. Рекламні кампанії запускаються для окремих сегментів аудиторії та юридичних напрямів. Тестуються офери, креативи, форми заявок і посадкові сторінки, а бюджет перерозподіляється на користь зв’язок, які дають якісні звернення.
• Ком’юніті-менеджмент. Коментарі, особисті повідомлення, запитання та реакції аудиторії потребують швидких і коректних відповідей. Це допомагає підтримувати репутацію та не втрачати потенційних клієнтів між першим контактом і зверненням.
• PR. Експертні коментарі, спільні ефіри, публікації у профільних спільнотах, колаборації та виступи розширюють охоплення і створюють додаткові підтвердження компетентності юриста.

Докладніше про формат роботи та вартість — на сторінці SMM-послуг MAVR.

Особливості юридичної тематики та комплаєнс

Юридичні послуги належать до ніш із високим порогом довіри. Потенційному клієнту важливо побачити не лише знання фахівця, а й коректність комунікації, конфіденційність та реалістичні очікування. Тому в контенті й рекламі не можна обіцяти гарантований результат, використовувати формулювання, що вводять в оману, або видавати загальний матеріал за персональну правову консультацію.

Перед публікацією кейсів, відгуків, документів і деталей конкретної ситуації необхідно перевірити, чи можна розкривати цю інформацію, знеособити матеріали та за потреби отримати згоду клієнта. У рекламних креативах також варто уникати формулювань, які прямо приписують користувачеві чутливу проблему або використовують страх як основний спосіб тиску.

Для адвокатів в Україні реклама професійної діяльності допустима, але має відповідати законодавству та Правилам адвокатської етики. Матеріали повинні бути об’єктивними, достовірними, чіткими й зрозумілими. Для проєктів в інших країнах додатково перевіряються місцеві обмеження, правила професійної асоціації та рекламні вимоги обраної платформи.

Перед запуском перевіряємо:

• достовірність кваліфікації, досвіду, цифр та описів результатів;
• відсутність обіцянок «100% перемоги» й інших необґрунтованих гарантій;
• дотримання адвокатської таємниці та правил обробки персональних даних;
• наявність дисклеймера там, де контент може бути сприйнятий як індивідуальна консультація;
• відповідність оголошень актуальним правилам рекламної платформи та вимогам конкретної юрисдикції.

Підстави: Правила адвокатської етики НААУ, Закон України «Про рекламу» та Стандарти реклами Meta.

Стратегії просування юридичної фірми в Інстаграм

Ефективний юридичний маркетинг вимагає комплексного підходу, який включає розробку стратегії контенту, взаємодію з аудиторією та використання всіх можливостей платформи для збільшення видимості та залучення клієнтів.

Розробка стратегії – це ключовий момент, що визначає успіх у цифровому просторі. Стратегія повинна включати:

• постановку цілей та завдань;
• аналіз цільової аудиторії (3-5 портретів);
• аналіз конкурентів (3-5 шт);
• створення tone of voice (голос бренду);
• контент-стратегія: рубрики, теми постів, частота та приклади постів, механіки активацій;
• сторіс: теми для постінгу, рубрики для хайлайтс;
• візуальний стиль;
• референси для фотографій;
• способи просування (таргетована реклама/дірект розсилки/конкурси/лідери думок/хештеги тощо);
• KPI – ключові показники ефективності роботи.

Якісний та інформативний контент, який відображає професіоналізм та експертизу фірми сприяє просуванню юридичних послуг. Це може включати публікації про останні зміни в законодавстві, аналітичні статті, кейс-стаді, а також навчальні та інформаційні відео. Контент має бути не тільки корисним, а й легким для засвоювання, оскільки особливість соціальних мереж – швидке споживання інформації.

Інтерактивність відіграє ключову роль у просуванні. Регулярне ведення зворотнього зв’язку з підписниками, проведення опитувань, вікторин та Q&A сесій сприяє збільшенню залучення аудиторії. Це не тільки допомагає підтримувати інтерес до сторінки, але й створює образ відкритої та клієнтоорієнтованої фірми.

Використання всіх форматів контенту, доступних в Інстаграм, таких як пости, Stories, Reels, дозволяє урізноманітнити подачу інформації та привернути увагу різних сегментів аудиторії. Особливу увагу варто приділити візуальній складовій – якісні фотографії та відео значно підвищують привабливість контенту.

Приклад 1 (візуал + текстовий контент)

Адвокатський офіс в Афінах | ⚖️ Ігнатенко Ганна. Зверніть увагу на візуальну складову стрічки та якість зображень. Вона має в обліковому записі Інстаграм багато контенту як інформаційного (новини про нові закони тощо), так і навчального, при цьому він не перевантажений текстами.

Приклад 2 (ставка на відео)

Arthur Blaer, адвокат в Ізраїлі. Зверніть увагу, кожен другий пост – це відео Reels.

Портрет ЦА для юридичного блогу

Створення детального портрета цільової аудиторії (ЦА) – ключовий момент у стратегії просування юридичного блогу у соціальних мережах. Розуміння, хто є вашим потенційним читачем та клієнтом, допоможе у створенні ефективного та релевантного контенту.

1. Демографічні характеристики: ЦА може включати як чоловіків, так і жінок у віковій категорії від 25 до 50 років. Це підприємці, керівники середньої та вищої ланки, фахівці у сфері права, а також звичайні громадяни, які цікавляться юридичними питаннями.
2. Інтереси та потреби: основні інтереси ЦА пов’язані з отриманням актуальної, надійної інформації про законодавство, порадами з ведення бізнесу, правовою допомогою в різних сферах (нерухомість, оподаткування, корпоративне право тощо). Вони також шукають практичні рекомендації та роз’яснення щодо складних юридичних питань.
3. Поведінкові фактори: ЦА цінує якісну, перевірену інформацію. Вони схильні до тривалого вивчення матеріалів та активної участі в обговореннях. Важливим фактором є зручність доступу до інформації та можливість швидкого отримання відповіді на свої запитання.

Складання точного портрета ЦА дозволить юридичному блогу в Інстаграм націлити контент на правильну аудиторію, підвищити її залучення та ефективність взаємодії, а також залучити потенційних клієнтів для юридичних послуг.

Як просувати обліковий запис

Просування облікового запису юридичної компанії в соціальних мережах вимагає особливого підходу, оскільки контент має бути одночасно професійним, інформативним та привабливим для аудиторії.

Таргет на юридичні послуги

Таргетована реклама – потужний інструмент просування юридичних послуг в Інстаграм. Ефективна реклама вимагає ретельного планування та розуміння ЦА.

1. Визначення ЦА: необхідно точно визначити, хто ваша цільова аудиторія – це можуть бути підприємці, фізичні особи, які потребують юридичної допомоги, або фахівці у певній галузі права.
2. Сегментація аудиторії: подумайте про сегментацію вашої аудиторії на основі критеріїв, таких як вік, стать, інтереси, географічне положення, поведінка в соціальних мережах тощо.
3. Вибір контенту для реклами: рекламні матеріали мають бути привабливими та інформативними. Використовуйте якісні зображення, короткі та ясні тексти, які підкреслюють вашу експертизу та послуги.
4. Оптимізація бюджету та тестування: почніть з невеликого бюджету та поступово збільшуйте його, аналізуючи ефективність реклами. Тестування різних версій оголошень допоможе визначити найефективніші підходи.
5. Аналіз результатів: регулярно аналізуйте результати рекламної кампанії, щоб зрозуміти, які повідомлення та стратегії найбільш ефективні для вашої ЦА.

До речі, ми вже розглядали тему аналізу конкурентів у статті контекстна реклама юридичних послуг, так і в таргеті бажано перед запуском проаналізувати рекламу Ваших конкурентів, для цього скористайтеся безкоштовним інструментом від Meta – https://www.facebook.com/ads/library/ 

Приклади таргетованої реклами за запитом «адвокат».

Реклама юриста в Інстаграм

Крім таргетованої реклами, існують й інші методи просування юристів в Інстаграм, які можуть виявитися ефективними.

1. Співпраця з блогерами, інфлюєнсерами та лідерами думок: співпраця з інфлюєнсерами в юридичній сфері може допомогти збільшити довіру до вашого бренду та розширити охоплення аудиторії.
2. Колаборації та партнерства: участь у колабораціях з іншими професіоналами або компаніями може призвести до обміну аудиторіями та збільшення видимості вашого бренду.

Приклад колаборації з МАВР:

3. Якісний контент: регулярне створення та публікація корисного та цікавого контенту допомагає утримувати увагу існуючих підписників та залучати нових.
4. Інтерактивність: проведення онлайн-стримів, Q&A сесій, конкурсів та опитувань сприяє залученості аудиторії та зміцнює відносини з потенційними клієнтами.
5. Використання Stories та Reels: активне використання Stories та Reels для демонстрації бекстейджу, освітнього контенту або швидких юридичних порад допомагає підтримувати інтерес та взаємодію з аудиторією.

Кейси

У юридичній тематиці соціальні мережі працюють по-різному: в одному проєкті потрібно впорядкувати позиціювання та контент, в іншому — побудувати повноцінну воронку з реклами, відео й повторних дотиків. Нижче — приклади завдань і результатів MAVR.

Кейс із SMM для адвоката: «З хаосу до стратегії». Для адвоката у сфері бізнес-права, банкрутства та корпоративних спорів розробили позиціювання, сегментацію аудиторії, tone of voice і SMM-стратегію для Facebook, Instagram та LinkedIn. Соцмережі отримали зрозумілу структуру й почали працювати на експертність, довіру та комерційні завдання.

SEO, Google Ads, YouTube та SMM для адвоката Артура Блаера. У проєкті об’єднали контент, відео, соцмережі, таргетовану рекламу та пошукове просування в одну систему повторних дотиків. Комплексна робота допомогла отримувати звернення за складними юридичними напрямами, де клієнт довго обирає фахівця.

Ліди від $1,87 із Meta Ads у ніші міграційного права. Для юридичної компанії сегментували аудиторію та побудували багаторівневу рекламну воронку у Facebook та Instagram. Найнижчу вартість результату показала тепла аудиторія: $1,87 за лід при CTR 2,54%.

Просування Telegram-каналу юридичної компанії. Для розвитку каналу використовували контекстну рекламу та PR-розміщення в Telegram. Кейс показує, як експертний контент і платне просування можна об’єднати для залучення цільової аудиторії у власну спільноту.

Ці приклади підтверджують, що універсальної SMM-схеми для юристів немає. Набір майданчиків та інструментів залежить від спеціалізації, географії, циклу ухвалення рішення й того, яку роль мають виконувати соцмережі: формувати довіру, приводити заявки, підтримувати репутацію або працювати як частина комплексної воронки.

Часті запитання

Скільки коштує SMM для юристів?

Вартість залежить від кількості майданчиків, обсягу контенту, необхідності знімання відео, модерації та рекламного супроводу. Окремо планується рекламний бюджет. Точний кошторис формується після визначення цілей, аудиторії та складу робіт.

Які соцмережі обрати юристу?

Для роботи з приватними клієнтами частіше використовують Facebook, Instagram, TikTok і YouTube, для B2B — LinkedIn, Facebook та Telegram. Вибір краще робити за даними про цільову аудиторію й доступні ресурси, а не за популярністю майданчика.

Чи законна реклама юридичних послуг у соцмережах?

Так, але реклама має відповідати законодавству країни, правилам професійної етики та вимогам платформи. Не можна вводити аудиторію в оману, обіцяти гарантований результат або розкривати конфіденційну інформацію клієнта.

Владислава Рикова

Експертка з юридичного маркетингу. Керівниця маркетингової агенції MAVR.

Бізнес-ступінь “Майстер ділового адміністрування” (MBA).