Оптимізація таргетованої реклами в Facebook і Instagram
Перед тим, як оптимізувати рекламну кампанію на етапі налаштування таргетованої реклами, ви повинні були розробити стратегію, порахувати юніт-економіку і налаштувати аналітику. Без цих трьох компонентів говорити, що таке добре і що таке погано буде некоректно.
У юніт-економіку повинні входити такі дані:
- бюджет рекламної кампанії;
- CPM (на яку вартість для 1000 показів будемо орієнтуватися);
- частота показів (для холодної аудиторії зазвичай до 2, для теплої може доходити до 12);
- % конверсій з відвідувача в лід (залишив контакти);
- % конверсії з ліда в угоду (оплатив);
- прогнозована вартість залучення 1 ліда й 1 Клієнта;
- критичний CPO (критична вартість залучення 1 Клієнта, дорожче якої давати рекламу буде нерентабельно).
Фактично ми будемо спочатку орієнтуватися на якісь конкретні показники.
Отже, у Вас пройшов тестовий період. Ви протестували свої гіпотези та використовуєте найбільш ефективні у своїй рекламній кампанії.
Як оптимізувати таргетовану рекламу після цього?
1. Перевіряємо охоплення. Якщо охоплення невелике, або Facebook показує мінімальні прогнози – збільшуємо ЦА.
2. Аналізуємо кількість показів РК. Якщо потрібно збільшити – можна вибрати прискорений тип доставлення.
3. На рівні оголошень дивимося на вартість конверсії * в кожному оголошенні. Якщо вартість в межах норми (норма обговорюється при розрахунку юніт-економіки та узгоджується з Клієнтом), переходимо до наступного оголошення. Якщо вартість вище необхідної, починаємо дивитися на кількість показів і CTR (клікабельність оголошення).
* Facebook привласнює собі більше переходів і конверсій, ніж те, що буде зображено в Google Analytics (далі – GA). Тому порівнюємо показники з GA. Якщо істотні розбіжності, перевіряємо, як працюють події на сайті. Також звертати увагу, як в GA відпрацьовують конверсії: за першим або за останнім джерелом взаємодії.
4. Нормальний CTR – в межах 1,5-3%, якщо вище – відмінно, якщо нижче – погано. Якщо показник CTR поганий, дивимося на кількість показів. Якщо їх менш як 100, потрібно дати оголошенню ще час. Якщо понад 100 і при цьому поганий CTR, потрібно подивитися на вартість кліку і показів.
Якщо вартість кліку і показів дешеві, на рівні норми з іншими оголошеннями, можна довести кількість показів до 200-300 і знову перевірити його результати, якщо нічого не змінилося в кращу сторону, значить його можна відключати.
У разі, якщо при 100+ показах у нас поганий CTR і дуже висока вартість кліку і показів, яка вибивається з норми інших оголошень, його можна відключати вже зараз, не витрачаючи гроші на додаткові покази.
5. Якщо оголошення виявилося неефективним, і бюджет дозволяє протестувати нове оголошення, пробуємо різні варіанти:
- типів оголошень;
- call to action;
- текстів оголошень (скорочуємо / розширюємо, упорядковуємо, міняємо структуру);
- зображень / відео;
- переваг;
- цільової сторінки (раптом є краще).
6. Перевіряємо бюджет
- підіймаємо бюджет по рекламним кампаніям, які добре конвертують, але недоотримують покази;
- знижуємо бюджет РК, які відбирають найбільше грошей, але дають мало конверсій.
Що стосується управління бюджетами, занадто часто їх міняти не можна. Facebook рекомендує проводити нові зміни після закінчення 24 годин після попередніх. Коригування бюджетів рекомендується проводити в рамках 25% від початкової суми. Дотримання цих порад допоможе не нашкодити автоматичної оптимізації, яка впроваджена на Facebook.
Для того, щоб автоматична оптимізація дійшла до свого максимуму, необхідно дочекатися поки Facebook проведе самонавчання на активних оголошеннях. Це відбувається тоді, коли кількість цільових дій за 7 днів досягає позначки в 50 штук.
7. Дивимося географію, час доби, день тижня (аналіз по конверсії). Якщо потрібно, вносимо корективи в графік показу.
8. Дивимося демографію, перевіряємо, чи збігаються результати зі встановленою аудиторією.
9. Дивимося плейсмент, відключаємо неефективні.
Звичайно ж це не вичерпний чек-лист по оптимізації, але Ви можете його використовувати як орієнтир для оптимізації своїх рекламних кампаній таргетованої реклами в Facebook і Instagram.
Експерт з юридичного маркетингу. Керівник маркетингового агентства MAVR.
Бізнес-ступінь “Майстер ділового адміністрування” (MBA).