Як залучити клієнтів до молодої юридичної фірми?

Початок роботи молодої юридичної компанії — це завжди виклик, пов’язаний із високою конкуренцією, обмеженими ресурсами та необхідністю швидко завоювати довіру клієнтів. Однак саме на цьому етапі важливо закласти міцний фундамент для успішного розвитку бізнесу. У цій статті ми розглянемо ключові аспекти, які допоможуть вам виділитися на ринку, залучити перших клієнтів та побудувати сильний бренд.

Яку назву обрати для юридичної компанії?

3 причини використовувати прізвище засновника компанії в назві

1. Прозорість та довіра.

Коли у назві юридичної компанії фігурує прізвище засновника, це створює відчуття персоналізації послуг. Клієнти сприймають таку компанію як більш відкриту та надійну, адже за нею стоїть конкретна особа. Наприклад, «Адвокатське об’єднання “Кролевецький та партнери” асоціюється з професіоналом, який відповідає за якість послуг. Це особливо важливо для малого бізнесу, де особиста довіра відіграє ключову роль.

Морган та Морган (США): приклад сімейної юридичної фірми, де в назві використовується прізвище засновників.

2. Легкість запам’ятовування.

Унікальне або впізнаване прізвище засновника полегшує процес запам’ятовування бренду. Це особливо ефективно у випадках, коли прізвище вже відоме у професійному середовищі. Наприклад, прізвище юриста, який раніше вів резонансні справи, може стати сильним брендовим активом.

Приклад: Erin Brockovich Legal Team. Хоча це не юридична фірма, а група адвокатів, асоційованих з Еріном Броковичем, це ім’я пов’язане з успішною справою проти компанії Pacific Gas and Electric Company (PG&E) за забруднення води. Прізвище Брокович стало символом боротьби за екологічну справедливість. До речі, про цю справу навіть зняли окремий фільм!

Такі назви відразу викликають асоціації з конкретними результатами та історією успіху.

3. Підкреслення експертності та відповідальності.

Прізвище в назві наголошує, що за послугами компанії стоїть реальна людина, яка готова взяти на себе відповідальність за надану допомогу. Це може стати важливим фактором при виборі компанії, особливо у справах, які потребують високої кваліфікації.

Альтернативні підходи до вибору назви:

• Орієнтація на цінності. Назви типу “Чесно право” або “Правовий лідер” фокусуються на ключових аспектах послуг компанії.
• Використання латиниці. Такі назви, як “LexExpert” або “Taxus Law&Finance”, підійдуть для роботи з міжнародними клієнтами.

Позиціювання: чим і як ми займатимемося?

Позиціонування – це стратегія, спрямована на створення у свідомості цільової аудиторії унікального образу бренду чи компанії. Воно відповідає на запитання: “Як нас сприймають клієнти?”

Мета: зайняти певне місце у свідомості цільової аудиторії, пов’язане з конкретною цінністю або перевагою.

Приклад:

• “Ми є юридичною фірмою, що спеціалізується на допомозі IT-компаніям.”
• “Ми є бюджетним і надійним рішенням для малого бізнесу.”

Основний акцент: образ бренду та те, що він обіцяє клієнтам.

Як обрати спеціалізацію молодої компанії?

1. Дослідження актуальних потреб ринку.

Важливо провести аналіз та визначити, які послуги найбільш потрібні серед клієнтів у поточних економічних умовах. Наприклад, в Україні спостерігається зростання попиту на юридичну допомогу у сфері військового, кримінального, пенсійного права, а також супроводження малого та середнього бізнесу. Молодій компанії варто почати з цих напрямків, щоб швидко знайти перших клієнтів.

2. Фокус на вузькій ніші.

Вузька спеціалізація допомагає виділитися на тлі конкурентів та швидше заробити репутацію експерта. Наприклад, компанія, яка займається лише сімейним правом, може стати першим вибором для клієнтів, яким потрібна допомога у розлученні, оформленні опіки чи аліментів.

3. Орієнтація на особистий досвід та інтереси засновника.

Якщо засновник компанії володіє глибокими знаннями та досвідом у конкретній сфері (наприклад, податкове право чи корпоративні суперечки), логічно зосередитися саме на цьому напрямі. Такий підхід не лише спрощує процес роботи, а й допомагає будувати власний бренд. Наприклад, адвокат із багаторічним досвідом роботи у міжнародних арбітражах може створити фірму, орієнтовану на допомогу українським компаніям у закордонних суперечках.

4. Гнучкість та адаптація.

Молодим компаніям важливо залишатися гнучкими та адаптуватися до змін на ринку. Наприклад, якщо з’являються нові законодавчі зміни, як це було з питаннями воєнного стану чи переселенців в Україні, компанія може запропонувати спеціальні послуги у цих сферах. Такий підхід допомагає швидко завоювати ринок та залучити клієнтів.

Ваша позиція на ринку:

• Позиціювання через експертність. Регулярна участь у професійних конференціях та публікації статей зміцнюють імідж компанії.
• Позиціювання через сервіс клієнта. Наприклад, надання безкоштовних первинних консультацій чи гнучких умов оплати.
• Позиціювання через технології. Використання CRM-систем та онлайн-платформ для роботи з клієнтами може стати вашою конкурентною перевагою.

Диференціювання: чим ми відрізняємося?

Диференціювання – це процес виділення унікальних особливостей продукту, послуги або компанії, які відрізняють її від конкурентів. Воно відповідає на запитання: “Чим ми кращі або «унікальніші» за інших?”

Мета: створити унікальну конкурентну перевагу, яку клієнти не зможуть знайти у конкурентів.

Приклад:

• “Ми надаємо послуги на основі юридичної підписки за фіксовану щомісячну плату.”
• “Ми пропонуємо безкоштовні консультації для стартапів у перші три місяці.”

Основний акцент: конкретні особливості, які виділяють продукт чи послугу.

Кілька ідей, як відрізнятися:

1. Спеціалізація на сучасних галузях. Наприклад, супровід криптовалютних угод або IT-стартапів.

2. Унікальний підхід до клієнтів. Введення формату “юридична підписка”, де клієнт сплачує фіксовану суму за певний обсяг послуг на місяць. Дуже гарний приклад – «Клуб юридичного захисту „AD”» (захист водіїв, безлім на юридичні послуги для учасників клубу).
3. Створення корисного контенту. Ведення блогу з юридичними порадами чи YouTube-каналу з розбором реальних кейсів допоможе виділитися на тлі конкурентів. Дуже відрізняється генерацією відеоконтенту російськомовний адвокат в Ізраїлі з імміграційного права Артур Блаєр.

Обдумавши до старту три найважливіші маркетингові питання – назву, позиціонування та диференціювання – ви суттєво скоротите час старту свого бізнесу.

На українському ринку конкуренція висока, але використання продуманої стратегії дозволить виділитися та швидко завоювати довіру клієнтів. Важливо пам’ятати, що ключ до успіху – це унікальність, професіоналізм та вміння адаптуватися до потреб клієнтів.

Владислава Рикова

Експерт з юридичного маркетингу. Керівник маркетингового агентства MAVR.

Бізнес-ступінь “Майстер ділового адміністрування” (MBA).