ШІ-асистент · сайт юридичної фірми
ШІ-асистент для сайту юридичної фірми: відповідає й збирає заявки, поки юрист зайнятий
Чат на вашому сайті відповідає на типові запитання з бази знань вашої фірми, записує на консультацію й передає заявку юристу. Не дає юридичних консультацій і чесно каже, коли не знає відповіді.
- від $700
- 3–4 тижні
- працює 24/7
Перша зустріч безкоштовна. Спробуйте демо праворуч: напишіть запитання або натисніть підказку.
Демо: відповіді за сценарієм, дані нікуди не надсилаються
Нам довіряють юристи й юридичні компанії
Навіщо це юридичній фірмі
Чотири ситуації, які вирішує асистент
Оберіть ситуацію й подивіться, що було, що ми створюємо й що змінюється. Конкретний ефект залежить від вашого трафіку.
Клієнт відкрив сайт о 22:00, побачив довгу форму й пішов. Вранці про нього ніхто не знає.
Асистент відповідає одразу, з’ясовує практику й місто та залишає в чаті імʼя й телефон.
Вранці юрист бачить заявку з темою й контактом і повертає дзвінок, поки клієнт не пішов до конкурента.
Адміністратор щодня пояснює, скільки коштує консультація, які потрібні документи й як записатися.
Збираємо відповіді з ваших сторінок, прайсу й FAQ у базу знань асистента. Усе, чого там немає, він передає людині.
Типові запитання закриває асистент, а команда займається складними й живими розмовами.
Відвідувач не готовий одразу залишати дані на сторінці й закриває її.
Діалог замість форми: коротке запитання, відповідь, потім пропозиція записатися. Контакти просимо наприкінці.
Звернень більше, ніж із форми, бо клієнт спершу отримує корисну відповідь. Реальний приріст покаже A/B-порівняння на вашому сайті.
Звернення приходять у різні канали й залежать від памʼяті адміністратора.
Усі розмови з сайту потрапляють в одне місце: Telegram, пошту або вашу CRM, з темою й часом.
Жодна заявка не губиться, а в журналі видно, звідки вона прийшла й хто за неї відповідає.
Що отримує юрист
Заявка з темою й контактом, а не просто «передзвоніть»
Після розмови юрист бачить, що клієнт питав, що йому відповіли й куди дзвонити. Нижче умовний приклад сповіщення та журналу розмов.
Тема: спадщина, Львів
Питала про строки прийняття спадщини. Асистент пояснив загальний порядок і запропонував консультацію.Сьогодні, 22:41 · відповісти до 10:00
| Тема | Час | Статус |
|---|---|---|
| Спадщина, строки | 22:41 | заявка |
| Вартість консультації | 14:05 | відповідь |
| Розлучення за кордоном | 11:20 | передано юристу |
| Адреса офісу | 09:12 | відповідь |
Приклад умовний. У вашому журналі будуть реальні розмови, і ви зможете читати їх повністю.
Що входить
Шість частин ШІ-асистента для юридичного сайту
Оберіть свою ситуацію: підкажемо, з чого почати, і підсвітимо потрібні частини.
База знань з ваших матеріалів
Асистент відповідає лише тим, що знає про вашу фірму. Інакше він починає вгадувати, а для юриста це неприпустимо.
- Сторінки послуг, прайс, FAQ, статті блогу, адреси й години роботи
- Тон спілкування та перелік тем, які бот не обговорює
- Окремі відповіді на запитання про ціни, строки й порядок співпраці
- Оновлення бази, коли змінюються послуги чи ціни
- У результаті: база знань, затверджена вашим юристом.
Правила розмови
Ми заздалегідь визначаємо, що бот може, а де зобов’язаний зупинитися й покликати людину.
- Позначка «ШІ-асистент» і застереження, що це не юридична консультація
- Заборона обіцяти результат справи й оцінювати шанси
- Попередження не вносити в чат конфіденційні подробиці
- Коли передавати розмову юристу: терміново, складно, клієнт попросив людину
- У результаті: документ із правилами розмови для вашого схвалення.
Збір і кваліфікація заявки
Заявка без теми й контакту юристові мало допомагає.
- З’ясовуємо практику, місто, терміновість
- Просимо імʼя й телефон наприкінці корисної відповіді, а не на вході
- Перевіряємо формат контакту
- Пропонуємо записатися на консультацію у зручний час
- У результаті: заявки з темою й контактом замість голого «передзвоніть».
Передача юристу і запис
Заявка має дійти до людини, яка відповість швидко.
- Сповіщення в Telegram або на пошту з темою, контактом і текстом розмови
- Запис на консультацію через календар (наприклад, TidyCal)
- Передача в CRM, якщо вона у вас є
- Нагадування, якщо заявку не опрацьовано
- У результаті: налаштований маршрут заявки від чату до юриста.
Безпека й конфіденційність
Юридична фірма працює з довірою клієнтів, тому дані треба берегти.
- Домовляємося, де зберігаються розмови й хто має до них доступ
- Перевіряємо умови постачальника моделі щодо використання даних і фіксуємо їх у домовленості
- Політика конфіденційності й згода на обробку контактів
- Журнал розмов для перегляду юристом
- У результаті: опис того, де й як зберігаються дані.
Тестування і вдосконалення
Асистент стає кращим після запуску, а не лише до нього.
- Перед запуском перевіряємо 100+ запитань, зокрема каверзних і таких, що провокують пораду
- Щотижня переглядаємо розмови, де бот не знав відповіді
- Дописуємо базу знань і виправляємо помилки
- Події в GA4: розмови, заявки, записи
- У результаті: щомісячний звіт: розмови, заявки, прогалини в базі знань.
Чесно про ризики
Що асистент робить, а чого не робить ніколи
Юридична тематика це YMYL: помилкова відповідь шкодить і клієнту, і репутації фірми. Тому ми закладаємо обмеження ще до запуску.
Що він робить
- Відповідає з бази знань: ваші послуги, ціни, порядок співпраці.
- Збирає заявки: імʼя, телефон, тема, терміновість.
- Передає людині терміново, складно або коли клієнт просить.
- Чесно каже, що не знає відповіді, і не вигадує її.
Чого не робить
- Не дає юридичних порад і не оцінює шанси справи.
- Не обіцяє результат і не порівнює вас з конкурентами без підстав.
- Не збирає зайвого: просить не писати конфіденційні подробиці.
- Не видає себе за людину: у розмові є позначка про ШІ.
Якість
Як ми знижуємо ризик помилок
Повністю виключити помилки ШІ неможливо, тому процес будуємо так, щоб вони були рідкими й помітними.
Бот відповідає з матеріалів, які затвердив ваш юрист. Якщо відповіді там немає, він так і каже.
Перевіряємо звичайні й каверзні запитання: про ціну, строки, гарантії, шанси справи. Фіксуємо, де бот помилився, і виправляємо до запуску.
Дивимося діалоги, де бот не знав відповіді або відповів невпевнено, і доповнюємо базу знань.
Складні й термінові розмови передаються юристу, а клієнт може будь-коли попросити живу людину.
Як проходить
ШІ-асистент за 3–4 тижні
Орієнтовна схема. Строк залежить від обсягу матеріалів та інтеграцій.
- 1Тиждень 1Задача й матеріалиПрактики, запитання клієнтів, прайс, правила комунікації
- 2Тиждень 1–2База знаньЗбираємо відповіді, юрист їх затверджує
- 3Тиждень 2–3Асистент на сайтіПравила розмови, віджет, маршрут заявок
- 4Тиждень 3–4Тестування100+ запитань, виправлення, навчання команди
- 5Після запускуСупровідЩотижневий перегляд розмов і звіт щомісяця
Вартість
Скільки коштує ШІ-асистент для юридичного сайту
Починаємо з безкоштовної консультації. Далі ви самі вирішуєте, чи запускати асистента й у якому обсязі.
Консультація
- Знайомство: практики, трафік сайту, як зараз обробляєте заявки
- Оцінюємо, чи окупиться асистент
- Висновок і наступний крок
ШІ-асистент для сайту
- База знань з ваших матеріалів і правила розмови
- Віджет на сайті, застереження й позначка про ШІ
- Збір заявок: імʼя, телефон, тема
- Сповіщення юристу в Telegram або на пошту
- Запис на консультацію через календар
- Журнал розмов і тестування на 100+ запитаннях
Асистент + CRM і канали
- Усе з пакета «ШІ-асистент для сайту»
- Передача заявок у вашу CRM
- Той самий асистент у Telegram або месенджері
- Події в GA4 і звіт про розмови та заявки
- Адмін-панель для редагування бази знань
Ціни орієнтовні: остаточна сума залежить від обсягу матеріалів, інтеграцій і каналів. Супровід після запуску від $80 на місяць, а вартість звернень до ШІ-моделі оплачується за фактом використання.
Відгуки
Відгуки клієнтів
Я повністю довіряю компанії MAVR. Вони високі професіонали, я бачу результати цієї серйозної професійної роботи. Я всім рекомендую звертатися до Владислави, ви про це не пошкодуєте.
Команда MAVR провела детальний аудит сайту, визначила ключові зони для покращення та запропонувала ефективні стратегії, які значно підвищили видимість онлайн і збільшили трафік.
Хто веде проєкт
Команда, яка веде ваш проєкт
Владислава Рикова
Співзасновниця та CEO MAVR · MBA
Очолює агенцію, що спеціалізується на юридичному маркетингу, і відповідає за стратегію просування клієнтів. У проєкті асистента працюють фахівці різних напрямів, а базу знань і правила розмови затверджує юрист вашої фірми.
- Менеджер проєкту
- Розробник
- Контент-менеджер
- Аналітик
Поширені запитання
Поширені запитання про ШІ-асистента
Не знайшли своє питання? Запишіться на безкоштовну консультацію.
Що таке ШІ-асистент для сайту юридичної фірми?
Це чат на вашому сайті, який відповідає на типові запитання про послуги, ціни й порядок співпраці, збирає контакти й передає заявку юристу. Він працює на базі знань з ваших матеріалів і не дає юридичних консультацій.
Чи дає бот юридичні поради?
Ні. Ми налаштовуємо його так, щоб він пояснював загальну інформацію з вашого сайту, а для оцінки конкретної ситуації пропонував звернутися до юриста. У розмові є позначка про ШІ та застереження, що це не юридична консультація.
Чи може бот помилитися або вигадати відповідь?
Ризик є в будь-якого ШІ, і ми його не заперечуємо. Тому бот відповідає лише з бази знань, а якщо точної відповіді немає, чесно каже про це й передає питання юристу. Перед запуском ми перевіряємо його на 100+ запитаннях, а після запуску щотижня переглядаємо розмови й виправляємо помилки. Повністю виключити помилки не можна.
Що з адвокатською таємницею та персональними даними?
Ми просимо відвідувачів не вносити в чат конфіденційні подробиці справи й збираємо мінімум даних: імʼя, телефон, тему. Заздалегідь погоджуємо, де зберігаються розмови та хто має доступ, перевіряємо умови постачальника моделі щодо використання даних і додаємо політику конфіденційності та згоду на обробку контактів. Остаточні вимоги до вашої практики варто звірити з правилами адвокатської етики та вашим юристом.
Скільки це коштує?
ШІ-асистент для сайту коштує від $700, з інтеграціями в CRM та месенджери від $1500. Супровід після запуску від $80 на місяць, вартість звернень до моделі оплачується за фактом використання. Точну вартість називаємо після безкоштовної консультації.
Скільки триває впровадження?
Зазвичай 3–4 тижні: від збору матеріалів і правил розмови до тестування та запуску на сайті. Строк залежить від обсягу матеріалів і потрібних інтеграцій.
Чи замінить бот адміністратора чи юриста?
Ні. Він закриває типові запитання й збирає заявки, особливо вночі та у вихідні. Складні розмови, оцінка ситуації й договір лишаються за людьми.
На якому сайті це можна встановити?
Віджет працює на WordPress і на більшості інших сайтів, де можна додати код. Якщо у вас складна збірка чи конструктор, перевіримо на консультації.
Чи гарантуєте зростання кількості заявок?
Ні. Ми показуємо, скільки розмов і заявок дав асистент, і порівнюємо з періодом до запуску. Результат залежить від трафіку сайту, якості бази знань і того, як швидко ваша команда відповідає на заявки.
Що потрібно від мене, щоб почати?
Доступ до сайту, прайс і перелік послуг, відповіді на найчастіші запитання клієнтів, правила вашої фірми щодо комунікації, а також юрист, який затвердить базу знань і правила розмови.
Обговорімо асистента для вашого сайту
За 30 хвилин обговоримо ваш сайт, практики й те, як зараз обробляються заявки, та вирішимо, чи окупиться асистент.
Зустріч безкоштовна. Після неї ви самі вирішуєте, чи продовжувати розмову про співпрацю.
Календар не відображається? Відкрити запис у новій вкладці
+38 067 645 10 78 · info@mavr.ua · Telegram