ШІ-асистент · сайт юридичної фірми
ШІ-асистент для сайту юридичної фірми: відповідає й збирає заявки, поки юрист зайнятий
Чат на вашому сайті відповідає на типові запитання з бази знань вашої фірми, записує на консультацію й передає заявку юристу. Не дає юридичних консультацій і чесно каже, коли не знає відповіді.
- від $700
- 3–4 тижні
- працює 24/7
Перша зустріч безкоштовна. Спробуйте демо праворуч: напишіть запитання або натисніть підказку.
Демо: відповіді за сценарієм, дані нікуди не надсилаються
Нам довіряють юристи й юридичні компанії
Навіщо це юридичній фірмі
Чотири ситуації, які вирішує асистент
Оберіть ситуацію й подивіться, що було, що ми створюємо й що змінюється. Конкретний ефект залежить від вашого трафіку.
Клієнт відкрив сайт о 22:00, побачив довгу форму й пішов. Вранці про нього ніхто не знає.
Асистент відповідає одразу, з’ясовує практику й місто та залишає в чаті імʼя й телефон.
Вранці юрист бачить заявку з темою й контактом і повертає дзвінок, поки клієнт не пішов до конкурента.
Адміністратор щодня пояснює, скільки коштує консультація, які потрібні документи й як записатися.
Збираємо відповіді з ваших сторінок, прайсу й FAQ у базу знань асистента. Усе, чого там немає, він передає людині.
Типові запитання закриває асистент, а команда займається складними й живими розмовами.
Відвідувач не готовий одразу залишати дані на сторінці й закриває її.
Діалог замість форми: коротке запитання, відповідь, потім пропозиція записатися. Контакти просимо наприкінці.
Звернень більше, ніж із форми, бо клієнт спершу отримує корисну відповідь. Реальний приріст покаже A/B-порівняння на вашому сайті.
Звернення приходять у різні канали й залежать від памʼяті адміністратора.
Усі розмови з сайту потрапляють в одне місце: Telegram, пошту або вашу CRM, з темою й часом.
Жодна заявка не губиться, а в журналі видно, звідки вона прийшла й хто за неї відповідає.
Що отримує юрист
Заявка з темою й контактом, а не просто «передзвоніть»
Після розмови юрист бачить, що клієнт питав, що йому відповіли й куди дзвонити. Нижче умовний приклад сповіщення та журналу розмов.
Тема: спадщина, Львів
Питала про строки прийняття спадщини. Асистент пояснив загальний порядок і запропонував консультацію.Сьогодні, 22:41 · відповісти до 10:00
| Тема | Час | Статус |
|---|---|---|
| Спадщина, строки | 22:41 | заявка |
| Вартість консультації | 14:05 | відповідь |
| Розлучення за кордоном | 11:20 | передано юристу |
| Адреса офісу | 09:12 | відповідь |
Приклад умовний. У вашому журналі будуть реальні розмови, і ви зможете читати їх повністю.
Що входить
Шість частин ШІ-асистента для юридичного сайту
Оберіть свою ситуацію: підкажемо, з чого почати, і підсвітимо потрібні частини.
База знань з ваших матеріалів
Асистент відповідає лише тим, що знає про вашу фірму. Інакше він починає вгадувати, а для юриста це неприпустимо.
- Сторінки послуг, прайс, FAQ, статті блогу, адреси й години роботи
- Тон спілкування та перелік тем, які бот не обговорює
- Окремі відповіді на запитання про ціни, строки й порядок співпраці
- Оновлення бази, коли змінюються послуги чи ціни
- У результаті: база знань, затверджена вашим юристом.
Правила розмови
Ми заздалегідь визначаємо, що бот може, а де зобов’язаний зупинитися й покликати людину.
- Позначка «ШІ-асистент» і застереження, що це не юридична консультація
- Заборона обіцяти результат справи й оцінювати шанси
- Попередження не вносити в чат конфіденційні подробиці
- Коли передавати розмову юристу: терміново, складно, клієнт попросив людину
- У результаті: документ із правилами розмови для вашого схвалення.
Збір і кваліфікація заявки
Заявка без теми й контакту юристові мало допомагає.
- З’ясовуємо практику, місто, терміновість
- Просимо імʼя й телефон наприкінці корисної відповіді, а не на вході
- Перевіряємо формат контакту
- Пропонуємо записатися на консультацію у зручний час
- У результаті: заявки з темою й контактом замість голого «передзвоніть».
Передача юристу і запис
Заявка має дійти до людини, яка відповість швидко.
- Сповіщення в Telegram або на пошту з темою, контактом і текстом розмови
- Запис на консультацію через календар (наприклад, TidyCal)
- Передача в CRM, якщо вона у вас є
- Нагадування, якщо заявку не опрацьовано
- У результаті: налаштований маршрут заявки від чату до юриста.
Безпека й конфіденційність
Юридична фірма працює з довірою клієнтів, тому дані треба берегти.
- Домовляємося, де зберігаються розмови й хто має до них доступ
- Перевіряємо умови постачальника моделі щодо використання даних і фіксуємо їх у домовленості
- Політика конфіденційності й згода на обробку контактів
- Журнал розмов для перегляду юристом
- У результаті: опис того, де й як зберігаються дані.
Тестування і вдосконалення
Асистент стає кращим після запуску, а не лише до нього.
- Перед запуском перевіряємо 100+ запитань, зокрема каверзних і таких, що провокують пораду
- Щотижня переглядаємо розмови, де бот не знав відповіді
- Дописуємо базу знань і виправляємо помилки
- Події в GA4: розмови, заявки, записи
- У результаті: щомісячний звіт: розмови, заявки, прогалини в базі знань.
Чесно про ризики
Що асистент робить, а чого не робить ніколи
Юридична тематика це YMYL: помилкова відповідь шкодить і клієнту, і репутації фірми. Тому ми закладаємо обмеження ще до запуску.
Що він робить
- Відповідає з бази знань: ваші послуги, ціни, порядок співпраці.
- Збирає заявки: імʼя, телефон, тема, терміновість.
- Передає людині терміново, складно або коли клієнт просить.
- Чесно каже, що не знає відповіді, і не вигадує її.
Чого не робить
- Не дає юридичних порад і не оцінює шанси справи.
- Не обіцяє результат і не порівнює вас з конкурентами без підстав.
- Не збирає зайвого: просить не писати конфіденційні подробиці.
- Не видає себе за людину: у розмові є позначка про ШІ.
Якість
Як ми знижуємо ризик помилок
Повністю виключити помилки ШІ неможливо, тому процес будуємо так, щоб вони були рідкими й помітними.
Бот відповідає з матеріалів, які затвердив ваш юрист. Якщо відповіді там немає, він так і каже.
Перевіряємо звичайні й каверзні запитання: про ціну, строки, гарантії, шанси справи. Фіксуємо, де бот помилився, і виправляємо до запуску.
Дивимося діалоги, де бот не знав відповіді або відповів невпевнено, і доповнюємо базу знань.
Складні й термінові розмови передаються юристу, а клієнт може будь-коли попросити живу людину.
Як проходить
ШІ-асистент за 3–4 тижні
Орієнтовна схема. Строк залежить від обсягу матеріалів та інтеграцій.
- 1Тиждень 1Задача й матеріалиПрактики, запитання клієнтів, прайс, правила комунікації
- 2Тиждень 1–2База знаньЗбираємо відповіді, юрист їх затверджує
- 3Тиждень 2–3Асистент на сайтіПравила розмови, віджет, маршрут заявок
- 4Тиждень 3–4Тестування100+ запитань, виправлення, навчання команди
- 5Після запускуСупровідЩотижневий перегляд розмов і звіт щомісяця
Вартість
Скільки коштує ШІ-асистент для юридичного сайту
Починаємо з безкоштовної консультації. Далі ви самі вирішуєте, чи запускати асистента й у якому обсязі.
Консультація
- Знайомство: практики, трафік сайту, як зараз обробляєте заявки
- Оцінюємо, чи окупиться асистент
- Висновок і наступний крок
ШІ-асистент для сайту
- База знань з ваших матеріалів і правила розмови
- Віджет на сайті, застереження й позначка про ШІ
- Збір заявок: імʼя, телефон, тема
- Сповіщення юристу в Telegram або на пошту
- Запис на консультацію через календар
- Журнал розмов і тестування на 100+ запитаннях
Асистент + CRM і канали
- Усе з пакета «ШІ-асистент для сайту»
- Передача заявок у вашу CRM
- Той самий асистент у Telegram або месенджері
- Події в GA4 і звіт про розмови та заявки
- Адмін-панель для редагування бази знань
Ціни орієнтовні: остаточна сума залежить від обсягу матеріалів, інтеграцій і каналів. Супровід після запуску від $80 на місяць, а вартість звернень до ШІ-моделі оплачується за фактом використання.
Кейси
Заявки для юридичних клієнтів: що ми вже вміємо залучати
Асистент працює зі зверненнями, які приходять на сайт. Ось як ми залучаємо їх для юридичних компаній.
Відгуки
Відгуки клієнтів
Швидкий пошук вирішення моїх питань, доступність та наочність викладеної інформації. ЗАВЖДИ пунктуальність! Обізнаність у суті бізнесу клієнта.
Сподобався відповідальний підхід, а також готовність допомогти навіть у моментах, які безпосередньо не стосувалися маркетингу. Завдяки менеджеру проєктів ми завжди були на зв’язку для вирішення оперативних завдань.
Хто веде проєкт
Команда, яка веде ваш проєкт
Владислава Рикова
Співзасновниця та CEO MAVR · MBA
Очолює агенцію, що спеціалізується на юридичному маркетингу, і відповідає за стратегію просування клієнтів. У проєкті асистента працюють фахівці різних напрямів, а базу знань і правила розмови затверджує юрист вашої фірми.
- Менеджер проєкту
- Розробник
- Контент-менеджер
- Аналітик
Поширені запитання
Поширені запитання про ШІ-асистента
Не знайшли своє питання? Запишіться на безкоштовну консультацію.
Що таке ШІ-асистент для сайту юридичної фірми?
Це чат на вашому сайті, який відповідає на типові запитання про послуги, ціни й порядок співпраці, збирає контакти й передає заявку юристу. Він працює на базі знань з ваших матеріалів і не дає юридичних консультацій.
Чи дає бот юридичні поради?
Ні. Ми налаштовуємо його так, щоб він пояснював загальну інформацію з вашого сайту, а для оцінки конкретної ситуації пропонував звернутися до юриста. У розмові є позначка про ШІ та застереження, що це не юридична консультація.
Чи може бот помилитися або вигадати відповідь?
Ризик є в будь-якого ШІ, і ми його не заперечуємо. Тому бот відповідає лише з бази знань, а якщо точної відповіді немає, чесно каже про це й передає питання юристу. Перед запуском ми перевіряємо його на 100+ запитаннях, а після запуску щотижня переглядаємо розмови й виправляємо помилки. Повністю виключити помилки не можна.
Що з адвокатською таємницею та персональними даними?
Ми просимо відвідувачів не вносити в чат конфіденційні подробиці справи й збираємо мінімум даних: імʼя, телефон, тему. Заздалегідь погоджуємо, де зберігаються розмови та хто має доступ, перевіряємо умови постачальника моделі щодо використання даних і додаємо політику конфіденційності та згоду на обробку контактів. Остаточні вимоги до вашої практики варто звірити з правилами адвокатської етики та вашим юристом.
Скільки це коштує?
ШІ-асистент для сайту коштує від $700, з інтеграціями в CRM та месенджери від $1500. Супровід після запуску від $80 на місяць, вартість звернень до моделі оплачується за фактом використання. Точну вартість називаємо після безкоштовної консультації.
Скільки триває впровадження?
Зазвичай 3–4 тижні: від збору матеріалів і правил розмови до тестування та запуску на сайті. Строк залежить від обсягу матеріалів і потрібних інтеграцій.
Чи замінить бот адміністратора чи юриста?
Ні. Він закриває типові запитання й збирає заявки, особливо вночі та у вихідні. Складні розмови, оцінка ситуації й договір лишаються за людьми.
На якому сайті це можна встановити?
Віджет працює на WordPress і на більшості інших сайтів, де можна додати код. Якщо у вас складна збірка чи конструктор, перевіримо на консультації.
Чи гарантуєте зростання кількості заявок?
Ні. Ми показуємо, скільки розмов і заявок дав асистент, і порівнюємо з періодом до запуску. Результат залежить від трафіку сайту, якості бази знань і того, як швидко ваша команда відповідає на заявки.
Що потрібно від мене, щоб почати?
Доступ до сайту, прайс і перелік послуг, відповіді на найчастіші запитання клієнтів, правила вашої фірми щодо комунікації, а також юрист, який затвердить базу знань і правила розмови.
Обговорімо асистента для вашого сайту
За 30 хвилин обговоримо ваш сайт, практики й те, як зараз обробляються заявки, та вирішимо, чи окупиться асистент.
Зустріч безкоштовна. Після неї ви самі вирішуєте, чи продовжувати розмову про співпрацю.
Календар не відображається? Відкрити запис у новій вкладці
+38 067 645 10 78 · info@mavr.ua · Telegram