Как выбрать маркетолога юридической компании

Выбор компетентного маркетолога для юридической компании является одним из ключевых аспектов, определяющих её успех на рынке. Это обусловлено несколькими причинами:

1. Специфика юридических услуг. Юридические услуги имеют высокую степень специализации, а потребность в них возникает у клиентов в особо ответственные моменты. Маркетолог должен чётко понимать эту специфику, чтобы эффективно коммуницировать с целевой аудиторией, создавая нужный образ и репутацию компании.
2. Доверие как ключевой фактор. В юридическом бизнесе доверие клиентов является основополагающим. Правильно выбранный маркетолог способен построить эффективную коммуникацию, которая будет укреплять доверие к вашей компании, повышая лояльность клиентов и их готовность обратиться за помощью именно к вам.
3. Конкуренция в юридической сфере. Сфера юридических услуг характеризуется высокой конкуренцией. Профессиональный маркетолог поможет выделить вашу компанию на фоне конкурентов, правильно подчеркнув ваши уникальные преимущества и компетенции.
4. Соблюдение юридических и этических норм. Маркетинг в юридической сфере требует тщательного соблюдения не только законодательства, но и этических стандартов. Опытный маркетолог сумеет разработать эффективные стратегии продвижения, которые будут соответствовать всем требованиям и не нарушат репутацию компании.

Правильный выбор маркетолога напрямую влияет на успех юридической компании в целом. Это не просто вопрос привлечения новых клиентов, но и строительства долгосрочных отношений с ними, повышения репутации и узнаваемости бренда на рынке.

Как правильно составить текст вакансии на должность «Маркетолог»

1. Чёткое название вакансии

Укажите точное название должности. В случае с маркетологом, можно уточнить специализацию, если это требуется (например, «Маркетолог в юридической сфера» или «Юридический маркетолог»).

2. Описание компании

Кратко опишите вашу компанию, включая основную сферу деятельности, миссию и ключевые ценности. Это поможет кандидатам лучше понять, к кому они присоединяются.

3. Обязанности

Перечислите ключевые обязанности маркетолога. Укажите, какие маркетинговые кампании или проекты будут в его ведении, с кем предстоит взаимодействовать внутри компании и какие цели предстоит достигать.

4. Требования к кандидату

Опишите требования к потенциальным кандидатам, включая образование, профессиональные навыки и личные качества. Не забудьте указать желаемый опыт работы в маркетинге и в вашей отрасли.

5. Условия работы

Опишите, что вы предлагаете: условия труда, график работы, офис или возможность удалённой работы, социальный пакет. Также укажите уровень заработной платы или диапазон, если это возможно, чтобы привлечь внимание соответствующих кандидатов.

6. Процесс отбора

Кратко опишите этапы отбора, чтобы кандидаты знали, чего ожидать. Например, предварительное интервью по телефону, личное собеседование, тестовое задание.

7. Как подать заявку

Укажите, как и куда следует отправлять резюме и сопроводительное письмо, а также крайний срок подачи заявок.

Важно писать честно и прозрачно, избегая слишком общих фраз. Чем точнее вы описываете, кого вы ищете и что предлагаете, тем больше шансов привлечь подходящего кандидата на должность маркетолога.

Ключевые навыки и компетенции маркетолога в юридической сфере

Специфика маркетинга в юриспруденции

1. Этические ограничения. Во многих странах существуют строгие этические нормы, регулирующие рекламу юридических услуг. Маркетологи должны быть осведомлены об этих ограничениях и уметь разрабатывать кампании, которые соответствуют как законодательству, так и этическим стандартам.
2. Целевая аудитория. Юридические услуги часто нацелены на очень специфические сегменты рынка. Маркетологам необходимо глубоко понимать потребности и предпочтения своей целевой аудитории, чтобы разрабатывать эффективные стратегии привлечения.
3. Сложность контента. Юридическая тематика может быть сложной для понимания широкой аудиторией. Маркетологи должны уметь преобразовывать эту сложность в понятные и убедительные маркетинговые сообщения.
4. Цифровой маркетинг. Использование цифровых каналов для продвижения юридических услуг требует особого подхода, включая SEO оптимизацию, контент-маркетинг, социальные сети и т.д.

Резюме

Резюме маркетолога, претендующего на работу в юридической сфере, должно отражать уникальные навыки и опыт, соответствующие вышеуказанным особенностям:

1. Опыт работы. Предыдущие места работы, связанные с юридическим маркетингом или маркетингом в смежных сферах, где важны доверие и репутация.
2. Основные достижения. Конкретные примеры успешных кампаний или проектов, которые реализовал кандидат, особенно те, что привели к увеличению клиентской базы, укреплению репутации или другим значимым результатам для юридической фирмы.
3. Образование и курсы. Высшее образование, включая специализированные курсы и тренинги по маркетингу, особенно если они имеют отношение к юридической сфере.
4. Навыки и компетенции. Владение специфическими инструментами и методиками, важными для юридического маркетинга, включая знание этических стандартов, умение работать с юридическим контентом, навыки цифрового маркетинга и SEO.
5. Личные качества важные для работы в юридической сфере, такие как внимание к деталям, способность к аналитическому мышлению, навыки межличностного общения и способность убеждать.

Резюме должно быть структурировано и лаконично, передавать квалификацию кандидата и уникальность как специалиста в маркетинге для юридической сферы.

Анализ портфолио кандидатов

Анализ портфолио является одним из ключевых этапов отбора кандидатов на позицию маркетолога, особенно в юридической сфере. Этот процесс позволяет не только оценить профессиональные навыки претендента, но и понять, насколько его творческий подход и стиль работы соответствуют специфике и ценностям компании.

В портфолио важно обратить внимание на разнообразие проектов, которые демонстрируют способность кандидата работать с различными маркетинговыми инструментами и платформами. 

Особое внимание следует уделить проектам в сфере юриспруденции, которые могут показать опыт работы с юридическим контентом, понимание целевой аудитории и умение строить эффективную коммуникацию в рамках этических и законодательных ограничений. 

Также важно оценить результативность реализованных проектов, например, какие показатели ROI были достигнуты, как улучшилась клиентская база или какие позитивные изменения произошли в бренд-восприятии.

Тестовое задание

Тестовое задание для кандидата должно быть направлено на выявление его способностей к решению реальных задач, с которыми он может столкнуться в работе. 

Задание должно охватывать не только общие маркетинговые компетенции, но и умение работать в условиях специфики юридической сферы. Это может включать разработку стратегии продвижения юридической услуги, создание контент-плана для социальных сетей с учетом этических норм или предложение идей для улучшения взаимодействия с клиентами на сайте компании. Важно, чтобы задание позволяло оценить креативность кандидата, его способность к аналитическому мышлению, владение инструментами цифрового маркетинга и умение презентовать свои идеи. 

Тестовое задание также должно дать представление о способности кандидата работать в команде и под давлением, учитывая сжатые сроки и высокие требования к качеству работы в юридической индустрии.

Как проводить интервью с потенциальными маркетологами

Ниже приведена структура интервью, которую мы используем в МАВР при наборе сотрудников в штат.

На первом этапе важно создать открытую и дружелюбную атмосферу, чтобы кандидат чувствовал себя комфортно и мог свободно выражать свои мысли. Начните с общих вопросов о профессиональном пути кандидата, его интересах в сфере маркетинга и причинах, по которым он выбрал именно вашу компанию.

Далее переходите к более специализированным вопросам, касающимся опыта работы кандидата в маркетинге и, в частности, в юридической сфере, если таковой имеется. Задавайте вопросы, которые помогут оценить глубину его понимания маркетинговых процессов, умение работать с аналитическими инструментами, а также способность разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии.

Не забудьте обсудить с кандидатом его прошлые проекты, указанные в резюме или портфолио. Спросите о конкретных задачах, которые он выполнял, о результатах этих проектов и о трудностях, с которыми ему пришлось столкнуться. Это позволит лучше понять его уровень ответственности, аналитические способности и умение решать проблемы.

Важную роль играют вопросы, направленные на выявление личных качеств кандидата и его соответствие корпоративной культуре вашей компании. Обсудите с претендентом его видение командной работы, способы преодоления стрессовых ситуаций и умение адаптироваться к изменяющимся условиям работы.

Наконец, предоставьте кандидату возможность задать свои вопросы. Это покажет его заинтересованность в работе и поможет выяснить, насколько хорошо он осведомлён о вашей компании и отрасли в целом.

Завершая интервью, обговорите следующие шаги процесса отбора, включая сроки принятия решения и возможные дополнительные этапы, такие как второе интервью или выполнение тестового задания. Убедитесь, что кандидат уходит с четким пониманием того, что от него ожидается дальше.

Факторы, на которые имеет смысл обращать внимание:

• Внешний вид интервьюируемого (например, опрятный/грязный).
• Стиль разговора интервьюируемого.
• Слова и фразы, которые кандидат повторяет несколько раз.
• Как вы себя чувствовали при общении с интервьюируемым (например, неприятно/спокойно, непринужденно), и что он делал, чтобы добиться такого эффекта.
• Любые трудности, которые у вас возникли при попытке заставить интервьюируемого расслабиться или рассказать об опыте.
• Какие материалы достал интервьюируемый, чтобы продемонстрировать свой опыт.
• Выводы интервьюируемого относительно людей и событий.
• Каким образом интервьюируемый справляется с различными ситуациями похожими способами.
• Все, чего, как вам кажется, не хватает интервьюируемому или делает его «не на своем месте», по сравнению с другими людьми на той же работе, с которыми проводилось интервью.

Что лучше, штатный маркетолог или агентство?

Выбор между наймом штатного маркетолога и обращением в маркетинговое агентство зависит от многих факторов, включая специфику бизнеса, цели маркетинговых усилий, бюджет и необходимый уровень контроля над процессом.

Штатный маркетолог обеспечивает более глубокое понимание внутренних процессов компании, её культуры и ценностей. Работая непосредственно в компании, маркетолог лучше осведомлён о её целях и задачах, что позволяет ему оперативно реагировать на изменения и адаптировать маркетинговую стратегию. Такой подход также способствует тесному взаимодействию с другими отделами, что может улучшить качество и согласованность маркетинговых инициатив. Однако, найм штатного специалиста требует дополнительных затрат на зарплату, налоги, рабочее место и обучение.

Маркетинговое агентство, с другой стороны, предоставляет доступ к широкому спектру специализированных навыков и опыта, которые могут быть необходимы для реализации конкретных проектов или кампаний. Агентства часто располагают передовыми технологиями и инструментами для анализа рынка, целевой аудитории и эффективности маркетинговых кампаний. Это может быть особенно выгодно для компаний, не имеющих внутренних ресурсов для осуществления масштабных или высокоспециализированных маркетинговых инициатив. Однако, работа с агентством может привести к более высоким затратам в краткосрочной перспективе и потребует управления отношениями и контроля за выполнением задач.

В итоге, выбор между штатным маркетологом и маркетинговым агентством должен опираться на конкретные потребности и ресурсы компании. Для небольших компаний или стартапов, которым нужно максимально гибко и быстро реагировать на изменения на рынке, может быть предпочтительнее штатный сотрудник. Для более крупных компаний или проектов с широким спектром маркетинговых потребностей, сотрудничество с агентством может оказаться более эффективным и экономически оправданным решением.

Владислава Рыкова

Эксперт в юридическом маркетинге. Руководитель маркетингового агентства MAVR.

Бизнес-степень «Мастер делового администрирования» (MBA).