Як ми збільшили дзвінки з Google Maps на 27% для юридичної компанії

Клієнт — юридична компанія, що надає послуги фізичним особам у різних галузях права по всій Україні. Перед стартом роботи профіль Google Business Profile (GBP) був у “сплячому” стані: мало відгуків, неповний опис, неактуальні фото, відсутність динаміки в публікаціях.

Виклик:

У ніші юридичних послуг просування в Google Maps має ряд складностей:

• Висока конкуренція з великими рейтингами
• Обмеження щодо контенту (особливо в темах військового права, банкрутства тощо)
• Низький початковий трафік без видимості в локальній видачі

Що ми зробили:

1. Оптимізація Google Business Profile:
   • Перевірили NAP-дані (Name, Address, Phone) на всіх згадках в інтернеті — видалили дублікати, оновили застаріле.
   • Додали ключові послуги з описом, гіперлокалізованими ключами
   • Вписали UTM-мітки в публікації в Google Мій Бізнес для трекінгу джерела трафіку.
   • Додали професійні фото офісу та команди.
   • Підключили посилання на записи (кнопка “Зателефонувати”, “Бронювати”).
2. Контент-маркетинг в профілі:
   • Публікації 1 раз на тиждень: юридичні поради, міні-кейси, новини.
   • Формат “питання-відповідь” + CTA (записатись / зателефонувати).
   • Оптимізація під локальні запити: [юрист Київ військове право], [адвокат з сімейного права Львів] тощо.
3. Стратегія відгуків:
   • Зібрали більше 30+ нових відгуків за 3 місяці.
   • Розробили шаблони для клієнтів, включно з фразами типу “консультація була безкоштовною”, “допомогли з ВЛК” — це дало додаткові релевантні ключі.
   • Відповідали на всі відгуки — Google це враховує у ранжуванні.
4. Робота з локальними сигналами:
   • Згадки про компанію на місцевих сайтах (бізнес-каталоги, місцеві медіа).
   • Geo-tagging фото з локацією офісу.

Результати за 90 днів:

• Забезпечили вихід у топ-3 за пошуковими запитами (брендові запити були заблюрені на скрінах з міркувань конфіденційності)
• Збільшили кількість дій у профілі на +10,2%
• Підвищили кількість дзвінків з профілю на +27,3%

І найважливіше — все це без жодної гривні на рекламу, лише грамотна оптимізація!

Висновок:

Google Карти — це найпотужніший локальний канал лідогенерації для юристів, якщо ним правильно керувати. Важливо не лише мати профіль, а активно ним користуватись: вести, оновлювати, взаємодіяти.