Содержание
Как привлечь клиентов юристу?
В современном мире, где конкуренция среди юридических услуг достигает небывалых высот, ключевым вопросом для каждого юриста, адвоката и юридической компании становится: как привлечь клиентов? На первый взгляд, задача может показаться сложной, но, применяя правильные стратегии и инструменты, можно значительно увеличить клиентскую базу и укрепить свою позицию на рынке. В этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные способы и инструменты, которые помогут юристам и юридическим фирмам находить новых клиентов в том числе в Интернете, укрепляя при этом доверие и профессиональный имидж.
Продающие сайты
Сейчас ситуация на рынке юридических услуг такова, что если вы хотите иметь достаточно клиентов, вам необходим продающий юридический сайт. Давайте разберемся, что означает продающий сайт для юридической компании:
- Он имеет четкую, продуманную «архитектуру». Это означает, что перед тем как вы начинаете делать сайт, вы должны прописать структуру сайта, желательно сразу с учетом поисковых запросов. Вам нужно продумать, как будет ходить потенциальный клиент по вашему веб-ресурсу, что он будет там делать, что его приведет к целевому действию?
- Правильный дизайн. Он будет способствовать совершению посетителем нужного вам целевого действия.
- Классный контент. Это означает, что на сайте должны быть выложены продающие и интересные тексты. На нем должны присутствовать продающие презентации, которые описывают каждую услугу в отдельности. Кроме того, он должен содержать качественные, профессиональные фото.
- Корректная верстка. Это значит, что сайт должен адекватно восприниматься вашим потенциальным клиентом, а также корректно отображаться на всех устройствах.
Доверие Вашему сайту и к Вам как к компании будет больше, если у Вас будут отдельные страницы:
- СМИ о нас,
- Кейсы (или Портфолио),
- Отзывы (желательно с видео или сканами благодарственных писем),
- Наши Клиенты (или Нам доверяют),
- Сертификаты и дипломы (или Наши достижения),
- История компании (не банальное «О нас»),
- Наша команда.
Домашнее задание: поставьте себе в планы разработку хорошего продающего сайта.
Контекстная реклама
Будем реалистами: просто сделать сайт – этого мало. Чтобы он работал, нужно на него привлечь посетителей. Быстрый способ это сделать – запустить контекстную рекламу. Основное преимущество «контекста» в том, что вы можете быстро и точечно предложить клиенту услугу. Например, в Google люди вводят запрос «налоговый адвокат». Вы можете предложить этим людям консультации по налогам и изучить спрос на эту услугу.
Домашнее задание: запланируйте себе кампанию контекстной рекламы. Подумайте, на какие услуги вы будете давать рекламу. Чем вы привлечете потенциальных потребителей?
Пример запущенной контекстной рекламы по 3 направлениям
Читайте также статью «Контекстная реклама юридических услуг» и «Особенности рекламы услуг юриста«
Поисковое продвижение сайта
Не очень быстрым инструментом привлечения клиентов на сайт является поисковое продвижение. В рамках продвижения вы технически оптимизируете работу своего сайта, работаете с наращиванием ссылочной массы, пишете или заказываете статьи. Результатом работы должно стать повышение позиций вашего ресурса в поисковых системах. Еще этот процесс называется «SEO-оптимизация».
Но быстрых результатов от SEO ждать не стоит. Эффект целесообразно оценивать через год-полтора непрерывной работы по поисковому продвижению. Кстати, очень хорошо продвигаются отраслевые веб-ресурсы. Если вы, к примеру, IT-юрист, то лучшим способом продвижения будет публикация статей на тематику IT.
Домашнее задание: зайдите в Google Ads Keyword Planner, проанализируйте те запросы, которые актуальны для вашего бизнеса. Поставьте себе в план продвижение по этим запросам.
Пример увеличения видимости сайта в поисковой системе Google для адвоката, который специализируется на репатриации (МВД и гражданство)
Читайте также статью «Продвижение сайтов юридической тематики«
Email-маркетинг
Email-маркетинг (не путать со спамом) является мощнейшим инструментом привлечения потребителей в бизнес профессиональных услуг. Суть его проста: вы набираете базу клиентов, общаетесь с ними посредством писем, передаете свои знания, опыт, в результате чего они обращаются к вам.
Представьте, что вы продаете налоговые споры. Человеку очень трудно сразу поверить вам и купить у вас эту услугу. Он обращается к какой-то вашей профессиональной статье, читает вашу рассылку, первое письмо, второе, третье, после чего начинает верить вам как профессионалу и обращается к вам.
Вы должны понимать, что email-маркетинг работает в масштабе. Если у вас десять подписчиков, то мало шансов, что у вас кто-то что-то купит. Если же вы достигли базы в две-три тысячи подписчиков, то вероятность продажи с помощью автоматических рассылок намного возрастает.
Помните, что email-маркетинг позволяет вам не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых. Вы постоянно общаетесь с ними, рассылаете им свои новости, интересные статьи, они читают вас и помнят о вашей компании. А когда возникает необходимость, то обращаются именно к вам.
Социальные сети
Скажите, сколько времени вы сегодня провели в социальных сетях? Многие ежедневно тратят на это несколько часов своего времени – как рабочего, так и свободного. И ваши потенциальные клиенты делают то же самое. Именно поэтому вы должны использовать соцсети как активный инструмент юридического маркетинга.
Рассмотрим три основных тактики привлечения клиентов из социальных сетей:
- Ваше профессиональное сообщество. Зарегистрировав такое сообщество, вы сможете начать диалог с вашими потенциальными клиентами и привлекать их в свою практику с помощью маркетинга в социальных сетях.
- Реклама в профессиональных сообществах и группах в Facebook, ВКонтакте и других.
- Таргетированная реклама в соцсетях. Суть ее в том, что вы даете точечную рекламу на определенную аудиторию. Допустим, вы адвокат, который работает в Киеве и ведет семейные споры. Вы можете дать «таргетинг» в Facebook на группу людей от 25 до 35 лет, у которых стоит в статусе «Все сложно». Это позволит привлечь вам новых клиентов.
Пример продвижения адвоката в YouTube
Читайте также кейс «YouTube в юриспруденции: трансформация YouTube-канала Артура Блаера«
Доски объявлений и геосправочники
Не секрет, что многие ваши потенциальные клиенты используют Интернет как справочник. Нужен юрист или адвокат, залез в Интернет и нашел его. Используйте это. Зарегистрируйте свою компанию в «Google Мой бизнес» и других справочниках. Попробуйте протестировать платные возможности этих сервисов.
Практика показывает, что это имеет смысл, особенно если вы работаете с физическими лицами.
Домашнее задание: Занесите свою компанию в геосправочники в бесплатном варианте. Протестируйте платные методы продвижения.
Телефонный обзвон
Представьте, что нам нужно точечно донести информацию до руководителя компании. Как мы можем это сделать? На самом деле методов достаточно, и один из них — телефонные звонки. Телемаркетинг довольно часто используется в бизнесе, в том числе юридическом. Рассмотрим преимущества телефонных продаж:
- Точечный контакт с потенциальным клиентом.
- Это сравнительно недорого. Колл-центр можно запустить с бюджетом от 4000 грн.
- Это быстро. Колл-центр запускается за пару рабочих дней.
Организация мероприятий
В юридическом маркетинге весьма эффективным инструментом является проведение живых мероприятий. Суть их состоит в том, что вы как эксперт делитесь знаниями со своей целевой аудиторией. Люди видят вас, убеждаются в вашем опыте и обращаются к вам.
Мероприятия помогают знакомиться с потенциальными клиентами и знать их в лицо. Форматов проведения мероприятий предостаточно:
- Вебинары. Это самый простой вид мероприятия. Вам просто необходимо определиться с платформой, пригласить участников и провести вебинар.
- Семинары, круглые столы и бизнес-завтраки – это оффлайн-мероприятия. Они требуют более серьезной подготовки, но и приносят более качественные контакты и сделки.
для адвокатов и юристов
Партнерские продажи
Эффективным способом привлечения клиентов является поиск партнеров. На практике это означает, что вы ищете бизнесы с такой же целевой аудиторией, как у вас, и договариваетесь с ними о партнерских связях.
Предлагаем вам выполнить небольшое задание. Нарисуйте ромашку и в лепестки впишите своих потенциальных партнеров. Например, вы автоюрист и занимаетесь спорами по каско и ОСАГО. С кем вы можете сотрудничать в этой сфере? С мойками, эвакуаторами, станциями техобслуживания, автошколами. Подумайте, что вы можете им предложить, чтобы они согласились сотрудничать с вами в партнерских продажах. Варианты следующие:
- Партнерский маркетинг. Например, вы договариваетесь с эвакуатором об изготовлении совместных визиток. Когда человек попадает в аварию и вызывает эвакуатор, то вскоре у него в руках оказывается ваша визитка. Он может обратиться к вам за консультацией как к автоюристу.
- Процент с продаж. Автомойка можете передавать вам готового клиента с помощью какого-нибудь сертификата или визитки. Сколько денег вы готовы отдавать за это автомойке?
Домашнее задание: проведите анализ и установите список потенциальных партнеров. Каким предложением вы можете их заинтересовать? Начните устанавливать контакт с ними.
Все это конечно же, Вы можете сделать сами, если у Вас есть много свободного времени и знания в области интернет-маркетинга, а можете обратиться в профессиональное агентство. Если бы МАВР оказывал более качественные услуги, то это было бы незаконно.
Часто задаваемые вопросы
Как юристу привлечь клиентов?
При поиске новых клиентов для юристов необходимо разработать комплексную стратегию, которая включает в себя: укрепление онлайн-присутствия через сайт и социальные сети, использование SEO (продвижение в поисковых системах) и контент-маркетинга для улучшения видимости в интернете, налаживание сетевых связей и участие в профессиональных сообществах, персональный брендинг для установления доверительных отношений с клиентами, а также предоставление высококачественных услуг и отличного клиентского сервиса для обеспечения положительных отзывов и повторного обращения клиентов.
Есть ли разница как адвокату привлечь клиентов?
Да, существует разница в подходах к привлечению клиентов для адвоката по сравнению с другими юристами, поскольку адвокаты часто работают с более специфическими и чувствительными юридическими вопросами. Для адвоката важно сосредоточиться на построении сильного личного бренда, демонстрации своей экспертизы и успехов в конкретных областях права, активно участвовать в профессиональных сообществах и событиях, поддерживать высокие стандарты конфиденциальности и доверия с клиентами, а также эффективно использовать отзывы и рекомендации от довольных клиентов, что особенно важно в юридической сфере.
Может ли персональный брендинг юриста помочь привлечь больше клиентов?
Персональный брендинг юриста может значительно помочь в привлечении большего количества клиентов, поскольку он укрепляет репутацию юриста как эксперта в своей области, создаёт доверительные отношения с потенциальными клиентами и повышает видимость юриста как в онлайн, так и в оффлайн среде. Активная работа над персональным брендом, включая участие в профессиональных мероприятиях, публикацию статей и блогов по специализированным темам, а также использование социальных сетей для демонстрации своих знаний и навыков, позволяет юристу выделиться среди конкурентов и стать более привлекательным для потенциальных клиентов, ищущих квалифицированную юридическую помощь.
Эксперт в юридическом маркетинге. Руководитель маркетингового агентства MAVR.
Бизнес-степень «Мастер делового администрирования» (MBA).