Магия мыловарения: как EasySoap преобразовало хобби в успешные продажи с помощью таргетированной рекламы в соцсетях

Тематика: интернет-магазин товаров для мыловарения и домашней косметики EasySoap.com.ua

Период работы: Июнь 2022 г по сей день

Задача: запустить таргетированную рекламу в Facebook, Instagram с целью повышения узнаваемости бренда, привлечения новых подписчиков и клиентов.

Описание проекта

Целевая аудитория: 

• мыловарение и изготовление свечей как хобби;
• малый бизнес: продажа мыла, свечей и косметики ручной работы;
• женщины, которые готовят косметику и мыло для себя т.к. аллергики или за экологический образ жизни;
• мамы с детьми, которые покупают наборы для мыловарения или изготовления свечей.

Преимущества:

• Высокое качество продукции – только проверенные и сертифицированные товары.
• Доступные цены.
• Широкий ассортимент – все для мыловарения, изготовления свечей и домашней косметики на одном сайте.
• Профессиональная консультация от специалистов компании.
• Быстрая доставка по всей Украине.
• Доставка заказов более 2000 гривен – бесплатная!

Для команды МАВР правда еще преимущества были: 

• рецепты на сайте с пошаговыми инструкциями;
• полезный контент на YouTube-канале;
• обучающие курсы;
• интересные статьи в блоге.

Акцентируем на этом внимание, что это на столько заразительно и увлекательно, что все девочки из команды прямо «подсели» на изготовление мыла, свечей, даже репеллентов для себя)

Выполненные работы:

1. Настройка рекламного кабинета Facebook Ads Manager

2. Создание Магазина в Фейсбук и Инстаграм. Настройка пикселя, событий и конверсий.

3. Подготовка структуры рекламных кампаний:

• тестируемые гипотезы по целевой аудитории;
• цели рекламных кампаний;
• форматы объявлений и т.д.

Тестируемые гипотезы

1. Цель: продажи по каталогу по интересам. Вообще не заходит такой формат, т.к. картинки стандартно подтягиваются из каталога интернет-магазина, а они не всегда релевантные, например, отдушки.

На фото вообще непонятно, что мы продаем. Поэтому принято решение запускать РК только с целью Продажи, но формата «Карусель», где фото под каждый товар готовит фотограф отдельно, пример с эфирными маслами:

2. Цель – Трафик на профиль в Инстаграм с целью увеличения количества подписчиков. Эта рекламная кампания у нас откручивается все время сотрудничества. Самая удачная целевая аудитория – Look-alike 1-4% (похожая) на подписчиков в Инстаграм и всех из Инста за 365 дней. Но ее запускали именно на эту ЦА, т.к. у нас была большая такая аудитория, в том числе за счет того, что запускаем рекламные кампании на холодную аудиторию.
3. Цель – Продажи больших фасовок на бизнес целевую аудиторию.

Это 100% наша целевая аудитория, используем микс целевой аудитории, чтоб она интересовалась и бизнесом, и красотой, мыловарением.

Всегда параллельно отрабатывают 2 объявления: 1 с форматом «карусель», 2 с форматом «видео». Обычно отрабатывают одинаково хорошо.

4. Цель – Продажи на Теплую целевую аудиторию. Обычно теплая целевая аудитория быстро выгорает, поэтому запускаем ее с периодичностью раз в две недели с разными креативами.
5. Цель – Продажи с форматом «Динамический ремаркетинг». Сколько не тестировали, всегда отрабатывает плохо.
6. Цель – Продажи, тестирование новых аудиторий для расширения охвата. Тестировали: Beauty&Personal Care, Apharel, Shoppers, Real Estate, Cooking Enthusiasts, в итоге оставили первые две, как самые эффективные и используем их в течении всего времени сотрудничества.

Фишка для этой холодной целевой аудитории – это рецепты минутка, т.к. мы запускаем рекламную кампанию с 2 объявлениями, где в первом у нас текстовое описание как сделать, например, гидрофильные плитки, а в галерее даем фото товаров из рецепта, которые сразу можно положить в корзину и сделать все по рецепту. Во втором объявление у нас текстовое описание и видео рецепт.

Пример видео, по ссылке ведем на рецепт на сайте — https://easysoap.com.ua/ua/maslyanye-gidrofilnye-plitki-dlya-tela-ili-tverdyj-krem/

Пример «галереи»

7. Цель – увеличение количества подписчиков в Фейсбук. Очень хорошо работает рекламная кампания, т.к. есть функционал в самом Фб, благодаря которому человеку не нужно делать никаких дополнительных действий и подписаться можно сразу с рекламного поста. Пример:

Для подписки достаточно просто поставить «Палец вверх» (выделено красным квадратом на скриншоте).

Результаты:

1. Кампания «Подписчики в ФБ». Стоимость подписчика в среднем выходит 0,05 центов (среднее за 4 мес.).
2. Кампания «Подписчики в Инстаграм». Стоимость подписчика в среднем выходит 0,17 центов (среднее за год).
3. Кампания на Холодную аудиторию. Цена заказа в среднем выходит 1,97 долл. (среднее за год, т.к. в «сезон» обычно 1 долл.)
4. Кампания на Теплую аудиторию. Цена заказа в среднем выходит 2,9 долл. (среднее за год).

А теперь сравните эти показатели со своими рекламными кампаниями. Для данной ниши очень важно соблюдать максимально низкую цену за конверсию (заказ), поэтому вся наша оптимизация нацелена именно на это.

Что по поводу масштабирования, если такие классные результаты, спросите вы.

Мы проверили корреляционный анализ за год, зависит ли количество заказов от количества потраченных денег, т.е. ведет ли увеличение бюджета к увеличению заказов?

Сделали график с зависимостью Общие расходы/Конверсии. Добавили линию тренда, которая показывает общую тенденцию данных. Если линия тренда имеет положительный наклон (т.е. идет вверх с левого нижнего угла к правому верхнему), это указывает на положительную корреляцию между двумя переменными. Это означает, что с увеличением расходов увеличивается и конверсия.

Если линия тренда практически горизонтальна, это указывает на отсутствие или очень слабую корреляцию между расходами и конверсией.

Также важно обратить внимание на то, насколько близко точки данных следуют линии тренда. Если точки данных тесно прилегают к линии тренда, это указывает на сильную корреляцию. Если точки данных широко распределены вокруг линии тренда, это указывает на слабую корреляцию. — У НАС СЛАБАЯ КОРРЕЛЯЦИЯ!

Зато ярко выраженная сезонность! Поэтому бюджеты мы увеличиваем только в сезон.

Выводы:

• Целевая аудитория: разработаны чёткие критерии и понимание целевой аудитории, включая хобби, малый бизнес, экологически осознанных пользователей и мам с детьми. Это позволяет направить рекламу точечно, сосредотачиваясь на тех, кто наиболее вероятно заинтересуется товарами EasySoap.
• Преимущества: приведенные преимущества, особенно по части качества, ассортимента и доставки, служат основой для создания привлекательных рекламных сообщений.
• Разнообразие контента: компания активно использует различные виды контента, такие как рецепты, обучающие курсы и статьи в блоге, что способствует привлечению и удержанию аудитории.
• Рекламные гипотезы: различные гипотезы были протестированы для определения наиболее эффективных стратегий рекламы. Например, стандартные картинки для каталога не оказались эффективными, в то время как рекламные кампании на холодную аудиторию с акцентом на рецепты демонстрировали наилучшие результаты.
• Реклама в соцсетях: использование функций социальных сетей, таких как быстрая подписка прямо из рекламного поста в ФБ, оказалась эффективна. Это подчёркивает важность знания и использования уникальных возможностей каждой платформы.
• Области для улучшения: динамический ремаркетинг не показал хороших результатов. Это может потребовать дополнительных исследований или изменения стратегии.

Компания EasySoap активно и продуктивно использует таргетированную рекламу в Facebook и Instagram для достижения своих коммерческих целей. Однако всегда есть возможность для оптимизации и улучшения результатов, особенно через постоянное тестирование и адаптацию стратегии.