SERM - управління репутацією в інтернеті

SERM (управління репутацією в Інтернеті) – це комплекс заходів, які допомагають керувати репутацією бренду або компанії. Завдяки певному комплексу дій можна створити позитивний імідж компанії, впливаючи на пошукову видачу.

Перед тим як зробити покупку або ж скористатися якоюсь послугою користувачі читають відгуки, тому дуже важливо, щоб в мережі були позитивні думки про ваш бренд. Наша компанія надає послуги з пошуку і нейтралізації негативних відгуків в мережі.

Репутація в інтернеті – це основа, на якій повинна будуватися грамотна рекламна кампанія. Вона необхідна абсолютно будь-якому бізнесу. Чим більше клієнтів, тим більше відгуків. І при зростанні бізнесу може наступити момент, коли неможливо встежити та відреагувати на все. SERM потрібен при прояві наступних аспектів:

• поява негативу, поганих коментарів у соцмережах, на авторитетних і спеціалізованих сайтах;
• відсутність відгуків про вашу продукцію (послуги) в мережі, що теж порушує довіру клієнта до компанії;
• зменшення обсягів продажів;
• наявність великої кількості конкурентів;
• турбота про свою репутацію.

Ці та багато інших чинників, наприклад, сервіс, впливають на ваш бізнес. Робота з репутацією в інтернеті – складний і копіткий процес. Перед тим, як замовити SERM потрібно оцінити її переваги.

Вартість SERM або Що дає управління репутацією компанії в мережі?

Найголовніша перевага – це створення довіри до компанії. Послуга SERM може охоплювати різні стратегії:

• аудит поточного стану компанії в Інтернеті,
• створення груп в соц. мережах під відгуки;
• написання позитивних відгуків на різних ресурсах, типу Google Карти, Яндекс.Довідник, Відгувики;
• закупівля посилань і висунення їх в Топ;
• видалення негативних згадок про вашу компанію, створення позитивних;
• збільшення довіри до бренду у цільової аудиторії;
• наповнення соц. мереж позитивними думками про бренд;
• в процесі роботи з відгуками ми допоможемо розв’язати реальні проблеми в роботі;
• збільшення числа клієнтів і зміцнення позицій на ринку.

Головна мета всього комплексу робіт – витіснення з ТОП-10 негативної інформації про Вашу компанію, а також створення нових сприятливих коментарів і позитивних відгуків. Замовити управління репутацією (SERM в Україні) можна в маркетинговому агентстві МАВР!