Зміст
Що таке CRM-система
Система CRM (Customer Relationship Management) поєднує всі функції, що необхідні кожній компанії для ефективної роботи. Визначення CRM-системи свідчить, що вона управляє відносинами з поточними та потенційними клієнтами.
CRM-система Firmao призначена для малих та середніх виробничих, сервісних та торгових компаній. Впроваджується в компаніях, де потрібен контакт із лідами або постійними підрядниками. Це найкраща система для компаній, які планують динамічний розвиток.
Функціонал CRM-системи Firmao
Завдяки впровадженню CRM-системи від Firmao ви створите клієнтську базу, яка дозволить скоротити час залучення клієнтів, підвищити конверсію на кожному етапі процесу продажу, а також ефективно та комплексно обслуговувати постійних клієнтів. Firmao допомагає керувати роботою відділу продажів, як у частині вирви продажів, так і виступає контакт-центром для постійних клієнтів компанії.
Основні характеристики Firmao:
- Управління взаємовідносинами з клієнтами – створення клієнтської бази даних, що дозволяє скоротити час залучення клієнтів, підвищити конверсію, а також ефективно та комплексно обслуговувати постійних клієнтів,
- Планування ресурсів підприємства – інтегрована багаторівнева система управління складом, яка дає вам повний контроль над виробничими та складськими документами,
- Програма виставлення рахунків – Виставлення рахунків-фактур за допомогою Firmao дозволяє організувати та прискорити роботу компанії,
- Програмне забезпечення для котирувань та замовлень – керуйте, проектуйте, створюйте, роздруковуйте та надсилайте котирування та пропозиції для ваших постійних та майбутніх клієнтів,
- Програмне забезпечення для проектів та завдань – організуйте діяльність у вашій компанії, яка покращить її роботу та комунікацію між відділами та співробітниками,
- Livechat і Callback – ці віджети дозволяють легко збільшити кількість потенційних клієнтів, не несучи додаткових витрат на маркетинг.
Що надає Firmao?
У Firmao у вас є доступ до бази даних співробітників та клієнтів. Ви можете робити нотатки та призначати зустрічі прямо з електронної пошти. Завдяки цій системі ви ніколи ні про що не забудете, адже вона може встановлювати нагадування та встановлювати повідомлення, коли захочете. Коли вам потрібно зв’язатися із співробітником, просто напишіть йому через чат, який ви легко знайдете у правій частині екрана. Вам не потрібно турбуватися про рахунки, вони також знаходяться прямо в системі, і ви можете підготувати окрему пропозицію для кожного клієнта.
Чому варто вибрати систему Firmao?
Наша компанія надає передові системи управління вже понад десять років. Нам довіряють багато підприємців з усього світу, які вибрали професійний онлайн-інструмент для свого бізнесу.
Вирішивши співпрацювати з нами, ви обираєте досвідчених професіоналів, які надають найкращі рішення на ринку. Ви дбаєте про свою компанію, ми дбаємо про передовий інструмент. Завдяки якому ви можете легко контролювати всі процеси, що відбуваються у вашій компанії, з робочого комп’ютера або смартфона. Ми хочемо, щоб компанія отримала саме те, на що розраховує – комплексну підтримку ІТ-системи, яку ми надаємо компаніям із різних галузей.
Автор: Zuzanna Wójtowicz, Marketing Department
Експерт з юридичного маркетингу. Керівник маркетингового агентства MAVR.
Бізнес-ступінь “Майстер ділового адміністрування” (MBA).