Крауд-маркетинг

Люди втомилися від нав’язливої реклами, що з’являється то в пошуковій системі, то в соціальних мережах. Щоб дізнатися правду про продукт або бренд, вони читають відгуки та пишуть на форуми. Ось тут ми і покажемо вашу компанію у вигідному світлі так, щоб потенційний покупець нічого не запідозрив. У цьому допоможе крауд-маркетинг – послуга для недорогого залучення аудиторії.

Крауд-маркетинг (в перекладі з англійської «crowd» – натовп, «marketing» – реклама) – це процес публікації відгуків і рекомендацій про ваш бізнес на майданчиках, де є цільова аудиторія (ЦА). Його головний плюс – нативність, скритність. Коментарі виконують роль «сарафанного радіо», передаючи людям позитивну інформацію про продукт або послугу.

Місця, де мешкає ЦА:

• форуми;
• сайти з рекомендаціями;
• відгуковики;
• соціальні мережі;
• маркетплейси;
• тематичні блоги.

Цей вид просування називають «партизанським». Тому що, по-перше, на крауд-маркетинг ціна нижче, ніж на будь-який інший інструмент, по-друге, він прихований.

Якщо вам здається, що люди давно не вірять відгуками, ви помиляєтеся. Потенційні клієнти схильні довіряти думкам реальних користувачів, а не інформації на сайті і консультантам.

Як доказ подивимося статистку від компанії Invespcro:

• 90% людей вивчають відгуки про компанії, перш ніж до неї звернутися;
• 88% клієнтів довіряють рекомендаціям онлайн так само, як персональним;
• 72% зізналися, що позитивні відгуки змушують їх довіряти бізнесу більше.

Користь цього маркетингового інструменту очевидна. Так, форуми стають не так популярні, але з’являється маса нових майданчиків. Саме там про вас дізнається цільова аудиторія.